健康と美のショッピングサイト「はるもにあハウス」
"自然から生まれた人間には自然の物が一番よい"という理念のもと、林原グループの基礎研究をベースに開発された商品をお届けします。

「はるもにあハウス」のショッピング及び商品全般に関するよくある質問にお答えしています。ご不明な点は「リクエスト・お問い合わせ」までお気軽にお問合せくださいませ。

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Q.　住所やメールアドレスなど個人情報を変更したいのですが…

• 当サイトのトップから「ログインする」をクリックし、ｅメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。画面の右側に表示される「登録内容の変更・解除」ボタンをクリックし、登録内容を変更した後、入力内容を確認し登録してください。

Q.　ネット注文後に確認メールもエラーメールも届きません。大丈夫でしょうか？

• 確認いたしますので、「リクエスト・お問い合わせ」より状況を明記の上、ご連絡ください。確認の上、お客様サービスセンターよりご連絡いたします。

Q.　すでに会員ですが、インターネット注文は初めてなので、
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Q.　登録内容（名前など）の文字が化けているのですが…

• 特殊文字（数字の・〜・など）や旧漢字（國など）を使用されていませんか？これらの文字はごく一部のメールソフトによって文字化けが発生することがございます。なるべくご使用を控えていただきますようお願いいたします。

Q.　商品に同梱されていた払込取扱票をなくしてしまったのですが…

• お客様サービスセンター0120-810-610へご連絡ください。もしくは、「リクエスト・お問い合わせ」より、項目を「その他」、内容に「払込取扱票再発行希望」と明記し、お名前等を入力し送信してください。

Q.　パスワードを忘れてしまったのですが…

• 「ログインする」から「パスワードお忘れの場合」をクリックし、「パスワードの通知」画面へお進みください。ご登録時のｅメールアドレスを入力し、「パスワードを通知する」のボタンをクリックすると、ご登録のｅメールアドレスへパスワードが通知されます。

Q.　商品の到着日時の変更はできますか？

• 商品配送後の変更に関しましては、運送会社の伝票番号をご案内いたしますので、お客様サービスセンター0120-810-610までご連絡ください。

Q.　インターネットで注文する場合、金券ハガキ等の使用はできますか？

• インターネットでのご注文にはお使いいただけません。ハガキでのご注文のみお受けしております。ご了承くださいませ。

Q.　ネットで注文した商品をキャンセルしたいのですが…

• お客様サービスセンター0120-810-610へご連絡ください。すでに発送された商品につきましたは、キャンセルいたしかねますのでご了承くださいませ。

■マービー 低カロリー甘味料 粉末300

Q.　マービー粉末甘味料の甘さはどの程度ありますか？

• 砂糖の約8割の甘さです。
  甘味度は若干少ないものの、砂糖に似た甘みで違和感なくお使いいただけます。

Q.　マービーはどのように消化吸収されますか？

• マービーは、胃や小腸ではほとんど吸収されず大腸に届きます。 大腸では、腸内細菌によって発酵され、各種有機酸・炭酸ガス・水などに分解されることで、体内に吸収され、エネルギー源として消費されます。また、発酵の際に発生する炭酸ガス等により、おなかが張った感じになることがあります。

■マービー 低カロリー甘味料 粉末1500

Q.　マービーはどうやって作られますか？

• マービーの原料である還元麦芽糖は、でんぷんを酵素分解して得られた麦芽糖をもとに、還元（水素添加）することにより製造します。（水素添加は、マーガリンの一般的な製造方法として用いられている安全な工程です。）

Q.　長期間マービーを食べて体に害はありますか？

• マービーは、でんぷんから製造した還元麦芽糖を原料とする甘味料ですので、体に害はありません。また、病院等医療機関の給食用として、38年以上の利用実績がある信頼性の高い低カロリー甘味料です。
  著しく大量に食された場合には、一過性の下痢症状をあらわす場合がありますが、長年の食品販売において、重篤な副作用は報告されておらず、安心してお召し上がりいただけます。

■マービー 低カロリー甘味料　マービー スティック

Q.　甘さはどの程度ありますか？また、コーヒーにはどのくらい入れればいいですか？

• マービースティックは、1本（1.3g）で砂糖4gと同じ甘さです。
  使用量はお好みによって変わりますが、コーヒー１杯あたり１本をお使いの方が多いようです。

Q.　麦芽糖は血糖値に影響を与えますが、還元麦芽糖は違うのですか？

• 還元麦芽糖は、麦芽糖を還元（水素添加）することにより作られます。麦芽糖は、全く別の性質を持つ糖質です。還元麦芽糖は、小腸で消化・吸収されにくいために、血糖値の上昇にほとんど影響を与えず、インスリンの分泌も誘発しない糖質です。一方麦芽糖は、小腸で消化・吸収されますので、摂取すれば血糖値は上昇し、インスリンの分泌を誘発する糖質です。
  

■マービー シュガーレス甘味料 液状700

Q.　マービー液状甘味料の甘さはどの程度ありますか？

• 水分を25％含みますので、砂糖の6割程度の甘さになります。

Q.　マービーはダイエット時に食べても大丈夫ですか？

• 「マービー」の原材料の「還元麦芽糖」は、インスリン分泌にほとんど影響を与えず、体脂肪の原因となりません。従って、太る原因になりにくいので、ダイエット中に使っていただけます。 ただし、「太る原因になりにくい」のであって、「いくら食べても太る原因にならない」訳ではありません。食べすぎにはご注意ください。

■マービー シュガーレス甘味料 液状2000

Q.　マービーは、粉末と液状とどちらが良いのですか？

• 商品としての良し悪しはありません。使用目的や使い勝手によって選んでください。

Q.　マービーのグリセミック指数（ＧＩ）について教えてください。

• マービーのＧＩ値については測定していません。しかし、血糖値にほとんど影響を与えない還元麦芽糖の性質から考えて、マービーのＧＩ値は極めて低いものと考えられます。ただし、喫食状態や調理方法、他の栄養素との組み合わせなどにより著しく変わりますので、その値はあくまでも参考値として利用することを推奨します。

■マービー シュガーレス甘味料 液状 業務用

Q.　マービーを食べ過ぎると下痢すると言いますが、便秘症にも良いですか？

• マービーのお腹がゆるくなるという特性を利用すれば、確かに一時的に溜まった便を排泄することは可能です。しかし、身体も難消化性という性質に次第に慣れてきて、いずれは下痢をしなくなると考えられますし、下痢の前におなかにガスが溜りお腹が張った感じになり、かなり苦しい状態になってしまうかもしれません。一過性であり、根本的な改善にはなりませんのでお勧めできません。
  便秘でお悩みの方には、乳果オリゴを配合した「オリゴワン」「プリベント」が適しています。

■マービー ストロベリージャム（瓶詰タイプ）

Q.　ストロベリージャムの色が落ちたような気がする。古くなってしまったのでしょうか ？

• 色調の変化は、いちごの色素(アントシアニン)の変化によるものです。アントシアニンは退色しやすい色素なので、賞味期限内のジャムでも色が変わります｡

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー オレンジマーマレード（瓶詰タイプ）

Q.　香料は使用されていますか？また使用されている香料は天然のものですか？

• 香料として、オレンジ由来のオレンジオイルを使用しています。

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー ブルーベリージャム（瓶詰タイプ）

Q.　マービージャムの糖度（Ｂｘ）を教えてください。

• 瓶詰タイプは６０度です。(Ｂｘ６０)
  また、スティックタイプは６８度です。(Ｂｘ６８）

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー あんずジャム（瓶詰タイプ）

Q.　ジャムに使用しているあんずの産地はどこですか？

• 南アフリカ産のあんずを使用しています。

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー りんごジャム（瓶詰タイプ）

Q.　瓶のふたが開けにくいです。

• マービージャムの瓶に限らないことですが、ゴム手袋などを使用していただくと、滑りにくくなるので開けやすくなります。また、フタ部分を50℃位のお湯にしばらくつけていただくと開けやすくなりますが、熱のかけすぎや、火傷には十分ご注意ください。直火での加熱はしないでください。瓶はガラス製ですので叩かないでください。割れる可能性があります。
  市販のキャップオープナーを利用するのもよいでしょう。
  瓶の開栓が困難な場合には、スティックタイプをお試しください。

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー つぶあん（瓶詰タイプ）

Q.　食物繊維量を教えてください。

• 3.6％です。
  小豆が原料ですので、製造時期によりバラツキがあります。平均値として、参考程度にしてください。

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー 黒ごまスプレッド（瓶詰タイプ）

Q.　カリウムやリンは含まれますか？

• 農作物が原材料ですので含まれます。含有量も製造時期により若干バラつきがあります。

Q.　他のジャムに比べてカロリーカットが少ないですか、何故ですか？

• 原材料の黒ゴマには、リノール酸・オレイン酸といった油脂が多く含まれており、もともとカロリーが高いため、砂糖を還元麦芽糖に置き換えた場合でも、カロリーのカット量が相対的に少なくなるためです。

■マービー ストロベリージャム（スティック35本箱入タイプ）

Q.　ヨウ素制限食の患者さんにマービージャムを使用したいのですが、マービージャムの中にはどの程度含まれているのでしょうか？

• ヨウ素はコンブ、ワカメの海藻類やイワシ、サバなどの魚に多く含まれます。
  従って、還元麦芽糖水飴や果実類など、マービージャムの原材料にはほとんど含まれていないと考えられます。

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー オレンジマーマレード（スティック35本箱入タイプ）

Q.　マービージャムは、食品添加物は無添加ですか？

• 無添加ではありません。
  ゲル化剤としてペクチン、酸味料としてクエン酸を使用しています。いずれも厚生労働省が安全性を認めた食品添加物ですし、いずれも様々な加工食品に使用されているものです。

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー ブルーベリージャム（スティック35本箱入タイプ）

Q.　ブルーベリージャムは目に良いと聞きますが、どれだけ食べたらよいですか？

• マービーのブルーベリージャムは、カロリーや体重が気になる方向けの商品です。目の健康を意識した商品ではありません。

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー あんずジャム（スティック35本箱入タイプ）

Q.　マービージャムに使用している果実類は、無農薬のものを使用していますか？

• 特に選別していません。国が定める残留農薬基準をクリアしたものを使用しております。

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー りんごジャム（スティック35本箱入タイプ）

Q.　子供に食べさせても良いですか？その場合、スティックは何包までですか？

• 子供に食べさせても問題はありません。
  ただし、お腹がゆるくなる場合がありますので、一度に食べる量については、体重３０kg程度の子供で、スティック１包程度（ジャム13g程度）が安心です。もちろん、個人差がありますし、時間をずらした場合（例えば、朝と昼）には、この限りではありません。

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー つぶあん（スティック23本箱入タイプ）

Q.　マービージャムの「瓶詰」と「スティック」で、栄養成分値が違うのはなぜですか？

• それぞれ同じ原材料を使っていますが、配合量が異なっているためです。また、製造方法などにも若干の違いがあります。

■マービー ピーナッツクリーム（スティック35本箱入タイプ）

Q.　開封後はどのように保管し、どのくらいで食べたらいいですか？

• 直射日光を避け、常温で保存してください。但し、時間経過とともに乾燥してジャムが固くなったり変色することがあります。腐ることはありませんが、風味が落ちますので早めに使い切ってください。

■マービー チョコレートスプレッド（スティック35本箱入タイプ）

Q.　カカオの産地を教えてください。

• ガーナ産のカカオを使用しております。

■マービー フルーツミックスキャンディ（360g）

Q.　マービーキャンディは、子供に食べさせても良いですか、その場合、何粒までですか？

• 子供に食べさせても問題はありません。
  ただし、一度に食べる量については、体重３０kg程度の子供で、２、３粒程度が安心です。もちろん、個人差がありますし、時間をずらした場合（例えば朝昼）には、この限りではありません。

Q.　マービーキャンディは低血糖の時に食べると良いですか?

• マービーキャンディの主原料である還元麦芽糖は、血糖値上昇への影響がほとんどありませんので、低血糖時にはお使いいただけません。
  ブドウ糖や砂糖を含む食品を摂取していただくようお勧めします。

■マービー フルーツミックスキャンディ

Q.　１種類の味が極端に少ないですが、これは不良品ですか？

• いいえ、不良品ではありません。できるだけそのようなことのないよう、万全を期しておりますが、どうしてもバラツキが出る場合がございます。ご了承ください。

Q.　マービーキャンディは低血糖の時に食べると良いですか?

• マービーキャンディの主原料である還元麦芽糖は、血糖値上昇への影響がほとんどありませんので、低血糖時にはお使いいただけません。ブドウ糖や砂糖を含む食品を摂取していただくようお勧めします。

■マービー クイックミントキャンディ

Q.　マービーキャンディの原材料に香料が使用されていますが、安全ですか？

• マービーキャンディに使用されている香料はすべて、厚生労働省により食品添加物として認められた安全性の確認されたものを使用しております。

Q.　マービーキャンディは低血糖の時に食べると良いですか?

• マービーキャンディの主原料である還元麦芽糖は、血糖値上昇への影響がほとんどありませんので、低血糖時にはお使いいただけません。
  ブドウ糖や砂糖を含む食品を摂取していただくようお勧めします。

■マービー フルーティサワーキャンディ

Q.　マービーキャンディにはナトリウムが含まれていますか？

• 含まれていません。

Q.　マービーキャンディは低血糖の時に食べると良いですか?

• マービーキャンディの主原料である還元麦芽糖は、血糖値上昇への影響がほとんどありませんので、低血糖時にはお使いいただけません。
  ブドウ糖や砂糖を含む食品を摂取していただくようお勧めします。

■マービー 紅茶キャンディ

Q.　紅茶キャンディにオリゴ糖が含まれているのはなぜですか？血糖値に影響を与えませんか？

• 紅茶原料（ブラックティーエキス：紅茶エキス）にオリゴ糖が含まれており、そこに由来しています。微量なので、影響はほとんどないとお考えください。

Q.　紅茶キャンディに使われている香料の種類はどのようなものがありますか？

• ４種類配合しています。
  
  コウチャエキスフレーバー
  コウチャオイル
  紅茶フレーバー
  ダージリンティーフレーバー
  

■マービー 林原プロポリスキャンディ

Q.　のど飴として食べるには、どのマービーキャンディがよいですか？

• 「プロポリスキャンディ」「マービークイックミントキャンディ」にはメントールを配合しているので、のどがスッキリします。
  のど飴として食べると、つい食べ過ぎる傾向があるようですので、カロリー制限のある方はくれぐれもご注意ください。

Q.　マービーキャンディは低血糖の時に食べると良いですか?

• マービーキャンディの主原料である還元麦芽糖は、血糖値上昇への影響がほとんどありませんので、低血糖時にはお使いいただけません。
  ブドウ糖や砂糖を含む食品を摂取していただくようお勧めします。

■マービー 水ようかん

Q.　マービー水ようかんはカロリーＯＦＦですか？

• 砂糖を使用せず、代わりに還元麦芽糖を使用しているので、２５％カロリーカットしています。

Q.　マービーカップデザートにの一日の目安量はありますか？

• 一日の目安量というのは特にありません。カロリーコントロールされている場合、一日の摂取カロリーの中に組み込んでいただくようお勧めしています。

■マービー カスタードプリン

Q.　保管は冷蔵庫で保管しなくても大丈夫ですか？

• 未開封の場合、常温で構いませんが冷やしていただくと、より一層おいしく召し上がりいただけます。開封後はなるべく早めにお召し上がりください。

Q.　マービーカップデザートにの一日の目安量はありますか？

• 一日の目安量というのは特にありません。カロリーコントロールされている場合、一日の摂取カロリーの中に組み込んでいただくようお勧めしています。

■マービー マンゴープリン

Q.　マンゴープリンは、マンゴーの果肉が入っていますか。

• マンゴーピューレをなめらかなプリンにしていますので、果肉の食感はありません。

Q.　栄養成分にショ糖とありますが、砂糖を使っているのですか？

• 表示されているショ糖は、原材料のマンゴーピューレに含まれており、製造工程中に加えられたものではありません。ご了承ください。

■マービー カップデザート組み合わせ（12個セット）

Q.　３種類を４個ずつではなく、自由に組み合わせたいのですが、可能ですか？

• 可能です。カップデザートの合計が１２個以上であれば、お好きな味をお好きな数だけ組み合わせができ、しかも割引料金になります。
  但し、このショピングサイトでは承っておりません。お手数ですが営業時間内にお客様サービスセンター（0120-810-610）までご用命ください。

■マービー 甘納豆（36g）

Q.　使用している大正金時豆の産地は、北海道のどこですか？

• 十勝・網走産です。

Q.　なぜ表面が白いのですか？

• 表面の白い粉の正体は、原材料の還元麦芽糖が表面で結晶したものです。安心してお召し上がりください。

■マービー 甘納豆（分包）

Q.　栄養成分表示に「ショ糖」とありますが、砂糖を使っているのですか？

• 表示されているショ糖は、原材料の大正金時豆にもともと含まれており、製造工程中に加えられたものではありません。商品パッケージに砂糖不使用と記載しているので、ショ糖含有量の表示義務があるため、表示しております。

Q.　袋に入っている脱酸素剤を食べてしまったのですが大丈夫でしょうか ？

• 脱酸素剤（エージレス）は食べものではありませんので、食べられませんが、主成分は鉄粉、ビタミンC、無機塩類などであり、公的機関による急性毒性試験で安全性が確認されています。
  脱酸素剤（エージレス）の中身の粉末を誤って食べたり、食物と一緒に煮込んで食べた場合、特に異常が無ければ特別な処置は必要ありませんが、異常がある場合は医師の診断を受けて下さい。

■マービーダイエット甘味料1/7（液状500g）

Q.　マービーとの違いを教えてください。

• マービーは還元麦芽糖100％の甘味料です。（マービースティックを除く）
  マービーダイエットは、少量でよりおいしくお召し上がりいただけるよう、トレハロースやスクラロースを配合したダイエットのための甘味料です。
  
  砂糖・・・小さじ３杯（9g/36kcal）と同じ甘さは・・・
  
  マービーダイエット液状・・・小さじ１杯（3g/6kcal）
  マービー液状・・・小さじ３杯（10g/20kcal）
  マービー粉末・・・大さじ３／４杯（15g/25kcal）
  です。

Q.　使い方を教えてください。

• お料理やお飲み物に使う砂糖と置き換えてお使いください。 甘さが砂糖の3倍ですので、使用量は砂糖の1/3で十分です。 例えば、砂糖を30ｇ使うお料理の場合、砂糖の代わりにマービーダイエットを10gをお使いください。

■粉飴（1ｋｇ）

Q.　粉飴は、どのような人が使うものですか？

• 栄養管理を目的として、たんぱく質以外でのエネルギー補給が必要な方や、効率の良いエネルギー補給を必要とする方が使うものです。
  ■たんぱく質の摂取制限を受けている方
  ■脂肪の摂取制限を受けている方
  ■食物の摂取量が少ない方
  ■通常の食事を食べることが困難な方
  ■手術後の回復期、固形食物の摂取が困難な方・老齢者
  などに対する良質なエネルギー源です。

Q.　砂糖代わりに使うらしいのですが、使い方が良く分かりません。

• カロリーは、砂糖とほぼ同じ100gあたり388kcalですが、甘さは少なく砂糖の２割です。砂糖だと甘すぎる量でも、粉飴なら気にならずにカロリーを補えます。
  粉飴を使用したエネルギー補給のレシピを掲載しておりますので、そちらをご参照ください。

Q.　粉飴は、血糖値や中性脂肪に影響を与えますか？

• 粉飴は、砂糖やブドウ糖と同じように、血糖値や中性脂肪に影響を与えます。
  血糖上昇への影響はブドウ糖とほぼ同じで、血糖値のピークは喫食３０分後となっています。医師または管理栄養士に相談してください。　　

■粉飴（分包）

Q.　長期にわたる摂取で、副作用の心配はありませんか？

• 粉飴はでんぷんから作られており、発売以来数十年、エネルギー補給食品として多くの方が利用しています。副作用等の問題も起きたことはありません。ご安心ください。

Q.　粉飴の原材料は何ですか ？

• トウモロコシ由来のでんぷんが原料です。

■粉飴ムース　ストロベリー風味

Q.　どのような方への利用に向いていますか？

• たんぱく質や脂質を制限し、エネルギーを補給したい方に向いています。

■粉飴ムース　ブルーベリー風味

Q.　粉飴ムースに使用している「乳酸カルシウム」は何由来ですか？

• 粉飴ムースに使用している「乳酸カルシウム」は、砂糖大根（甜菜、ビート）由来のものです。

■粉飴ムース　ラ・フランス風味

Q.　糖尿病ですが、食べてもかまいませんか？

• 主成分が糖質と油脂ですので、血糖値にも影響しますのでおすすめできません。 かかりつけの医師・管理栄養士にご相談されることをおすすめいたします。

■とれはのいのち

Q.　マービーを使っていますが、同じようにカロリー計算してよいのですか？

• 100gあたり361kcalで、砂糖とほぼ同じカロリーがありますので、マービーと同じようにカロリー計算をしないでください。血糖値への影響もありますので、ご注意ください。

Q.　「とれはのいのち」の使い方を教えてください。

• 炊飯器でお米を炊く場合、米３合に対して大さじ１杯（10g）を加えて軽く混ぜてください。水はいつもよりやや多めに加えていただくとおいしく仕上がります。その他、唐揚げや天ぷらの衣、煮魚やハンバーグなど様々な用途にお使いいただけます。
  トレハロースを使用したレシピを掲載しておりますので、そちらをご参照ください。

■お米にトレハ

Q.　マービーを使っていますが、同じようにカロリー計算してよいのですか？

• 100gあたり361kcalで、砂糖とほぼ同じカロリーがありますので、マービーと同じようにカロリー計算をしないでください。血糖値への影響もありますので、ご注意ください。

Q.　「お米にトレハ」の使い方をおしえてください。

• 炊飯器でお米を炊く場合、米３合に対して大さじ１杯（10g）を加えて軽く混ぜてください。水はいつもよりやや多めに加えていただくとおいしく仕上がります。その他、唐揚げや天ぷらの衣、煮魚やハンバーグなど様々な用途にお使いいただけます。
  トレハロースを使用したレシピを掲載しておりますので、そちらをご参照ください。

■オリゴワン　ヨーグルトサワー（飲料タイプ）

Q.　どれくらいの量を飲めばいいですか？

• 一日あたり1本を目安にお召し上がりください。

■プリベント Feカルシウム（飲料タイプ）

Q.　どんなオリゴ糖が含まれていますか？

• 林原グループで開発された「乳果オリゴ」です。オリゴ糖のなかでも、お腹が緩くなりにくいことで知られています。

■プリベント マスカットサワー（飲料タイプ）

Q.　どんなオリゴ糖が含まれていますか？

• 林原グループで開発された「乳果オリゴ」です。オリゴ糖のなかでも、お腹が緩くなりにくいことで知られています。

■プリベント アップル＆キャロットサワー（飲料タイプ）

Q.　どんなオリゴ糖が含まれていますか？

• 林原グループで開発された「乳果オリゴ」です。オリゴ糖のなかでも、お腹が緩くなりにくいことで知られています。

■プリベント（粒タイプ）

Q.　一日目安量の5粒でどれくらいのオリゴ糖が摂れますか？

• ５粒（約３g）で乳糖果糖オリゴ糖が２g摂れます。

■オリゴすっきり！ゼリー（イチゴ風味）

Q.　乳果オリゴが入っているようですが、他にミネラル分も補給できますか？

• 室戸海洋深層水から取れるカルシウムやマグネシウムを配合しています。

■オリゴすっきり！ゼリー（バナナ風味）

Q.　乳果オリゴが入っているようですが、他にミネラル分も補給できますか？

• 室戸海洋深層水から取れるカルシウムやマグネシウムを配合しています。

■オリゴすっきり！ゼリー（みぞれ風味）

Q.　乳果オリゴが入っているようですが、他にミネラル分も補給できますか？

• 室戸海洋深層水から取れるカルシウムやマグネシウムを配合しています。

■プロフィーラ リキッド60

Q.　プロポリスとは何ですか？

• プロポリスは、ミツバチが外敵や細菌から巣を守るため、植物の樹脂にミツバチの持つ酵素を混ぜ合わせて作られる物質です。フラボノイドをはじめ、ビタミン、ミネラルなどの成分を含んでおり、健康維持に役立つとされています。

Q.　プロフィーラのプロポリスエキス抽出方法は何ですか？

• アルコール抽出法です。

■プロフィーラ リキッド120

Q.　プロポリスとは何ですか？

• プロポリスは、ミツバチが外敵や細菌から巣を守るため、植物の樹脂にミツバチの持つ酵素を混ぜ合わせて作られる物質です。フラボノイドをはじめ、ビタミン、ミネラルなどの成分を含んでおり、健康維持に役立つとされています。

Q.　プロフィーラのプロポリスエキス抽出方法は何ですか？

• アルコール抽出法です。

■プロフィーラ スプレー

Q.　リキッドと比べて刺激が少ないようですが、なぜですか？

• そのままでもお飲みいただけるよう、カンゾウ抽出物や黄杞葉エキス等を配合し、ほのかな甘みと清涼感で仕上げて、飲みやすくしております。

■プロフィーラ ディスクタイプ

Q.　プロポリスとは何ですか？

• プロポリスは、ミツバチが外敵や細菌から巣を守るため、植物の樹脂にミツバチの持つ酵素を混ぜ合わせて作られる物質です。フラボノイドをはじめ、ビタミン、ミネラルなどの成分を含んでおり、健康維持に役立つとされています。

■プロフィーラ プロポリスキャンディ

Q.　のどの調子が悪い時に舐めても大丈夫ですか？

• プロポリスの他、メントールを配合しています。清涼感もあり、のど飴として多くのお客様に喜んでいただいております。

■プロフィーラ プロポリスキャンディ（200g）

Q.　のどの調子が悪い時に舐めても大丈夫ですか？

• プロポリスの他、メントールを配合しています。清涼感もあり、のど飴として多くのお客様に喜んでいただいております。

■プロフィーラ 薬用ハミガキ

Q.　発泡剤を使用していますか？

• 発泡剤として「テトラデセンスルホン酸ナトリウム」という、マイルドで生分解性の良い成分を配合しています。

Q.　aiデンタルペーストとの違いを教えてください

• 「プロフィーラ薬用歯みがき」は、プロポリスと薬用成分を配合しており、「虫歯予防」にお勧めしております。 「aiデンタルペースト」は、藍と薬用成分を配合しており「歯周炎予防」としてお勧めしております。

■ビタシーズン

Q.　亜鉛は金属ですが、なぜ配合されているのですか？

• 亜鉛は体内に広く存在し、体内の酵素の活性化に欠かせない重要なミネラルです。安定型ビタミンCとの組み合わせることで、抗酸化機能が期待できます。

■三友乃精（粒タイプ）

Q.　三友乃精の主な3つの成分を教えてください。

• 南米で古くから健康の源として珍重されてきた「パフィア」、種子にカフェインやタンニンを含み、飲料や強壮薬に用いる「ガラナ」、抗菌剤として用いられてきた「藍」の三つの成分を独自の技術でブレンドしました。

■林原プロポリス（粉末タイプ）

Q.　「林原プロポリス」と「プローフィーラ」シリーズの違いを教えてください。

• 水溶性の高い原材料を使用している点は共通です。 「プロフィーラ」が液状・タブレッド・スプレー・キャンディと様々な形態があるのに対し、「林原プロポリス」は粉末状でお客様のお好みで量を調整しやすいのが特徴です。

■藍-アイ-（粒タイプ）

Q.　藍とはなんですか？

• 藍は、その葉が藍染めの原料になることで知られています。日本でも防虫・殺菌を目的に農作業用衣服にしばしば藍染めが利用されてきました。林原グループでは、この藍の成分を独自の技術で健康食品に仕上げました。

■林原グルコサミンIT（120粒）

Q.　グルコサミンは、どのくらい配合されていますか？

• 1粒あたり約41mg含有しています。お好みに合わせて量を調節してください。

■林原グルコサミンIT（1,000粒）

Q.　グルコサミンは、どのくらい配合されていますか？

• 1粒あたり約41mg含有しています。お好みに応じて量を調節してください。

■林原ローヤルゼリー抽出物・・（粉末タイプ）

Q.　ローヤルゼリーとプロポリスはミツバチから採れるそうですが、違いはなんですか？

• プロポリスは巣を守る抗菌成分ですが、ローヤルゼリーは女王蜂を育てるための専用の栄養成分でその由来から「王乳」とも呼ばれています。良質なタンパク質、糖分、脂質、ビタミン、ミネラル類を多く含んでいます。

■林原鹿角霊芝草（粒タイプ）

Q.　「鹿角霊芝」とはなんですか？

• サルノコシカケ科に属するキノコである「霊芝」のうち、極く稀に鹿の角のような独特の形に成長するものがあります。これを「鹿角霊芝」といい、非常に貴重な素材として古来より健康維持に使われておりました。

■仙人伝説（飲料タイプ）

Q.　代表的な素材成分は何ですか？

• 松葉エキス・クマ笹エキス・梅果汁を使用しております。

■improve H＋B美容派サプリメント

Q.　含まれているヒアルロン酸の原料は動物由来ですか？

• 「Ｈ+Ｂ美容派サプリメント」は、動物由来の原料を一切使用せず、微生物発酵によって得られたヒアルロン酸を高純度に精製したものを使用しています。

Q.　ヒアルロン酸と安定型ビタミンＣの含有量はどれくらいですか？

• ヒアルロン酸量は1日(6粒)あたり約72mg、安定型ビタミンＣ量は1日（6粒）あたり14mgです。

■improve 安定型ビタミンC＋ルチン

Q.　ルチンとは何ですか？

• 食品に「ビタミンＰ」と記されていることがありますが、これがルチンの正体です。ソバなどに含まれるビタミン様物質で、ビタミンＰのうちのひとつです。「improve　安定型ビタミンC＋ルチン」には、エンジュのつぼみ由来のルチンが配合されています。

■improve H＋Bやわらかグルコサミン

Q.　グルコサミン・ヒアルロン酸・コンドロイチンのそれぞれの含有量はいくらですか？

• １包あたり、植物性のグルコサミンが360mg、植物性のヒアルロン酸が24mg、マリンコンドロイチンが60mg 含まれています。

■improve H＋Bはな爽快サプリメント

Q.　糖尿病と診断されてマービーを使っています。「はな爽快サプリメント」は食べてもいいのでしょうか？

• 本商品には血糖値の上昇に影響を与える原材料は、わずかではありますが配合しています。ご心配な方や重篤な方は医師や管理栄養士にご相談ください。

■improve 乳果オリゴ

Q.　一日目安量の5粒でどれくらいのオリゴ糖が摂れますか？

• ５粒（約３ｇ）で乳糖果糖オリゴ糖が２ｇ摂れます。

■improve プロポリス＋鹿角霊芝＋ローヤルゼリー

Q.　鹿角霊芝とは何ですか？

• 霊芝はマンネンタケというキノコの一種で、霊芝の中でもごく稀に鹿の角のように成長したものをさします。古代中国ではその希少性から皇帝への献上品にもなったほどです。また、健康の源：β−グルカンの含有量がアガリクスなどの他のキノコ類よりも多いことが知られています。

■improve コラーゲン6000

Q.　コラーゲンとは何ですか？

• コラーゲンは、たんぱく質の一種です。細胞と細胞をつなぎとめる接着剤のような働きをしており、様々な結合組織に強度を与えるのに役立っています。皮膚の強度や弾力性を高めます。

■バイオライト　メイト

Q.　バイオライトに使う電球は普通のものと違うのですか？

• バイオライト　メイトには、ミニクリプトン電球を使用しています。買い替えの際は、器具表示及び取扱説明書に記載の定格ランプをお買い求めください。
  ※パナソニック製「ミニクリプトン電球100V60形」で、十分な明るさと機能を発揮できるように設計しています。

■バイオライト　エクセル

Q.　バイオライトに使う電球は普通のものと違うのですか？

• バイオライトには、ミニクリプトン電球を使用しています。買い替えの際は、器具表示及び取扱説明書に記載の定格ランプをお買い求めください。
  ※パナソニック製「ミニクリプトン電球100V60形」で、十分な明るさと機能を発揮できるように設計しています。

■バイオライト　ラクソＳ

Q.　バイオライトに使う電球は普通のものと違うのですか？

• バイオライトには、ミニクリプトン電球を使用しています。買い替えの際は、器具表示及び取扱説明書に記載の定格ランプをお買い求めください。
  ※パナソニック製「ミニクリプトン電球100V60形」で、十分な明るさと機能を発揮できるように設計しています。

■サイクレアー クレンジングジェル［メイク落とし］

Q.　クレンジングジェルは濡れた手でも使えますか？

• 手や顔が濡れていると、ジェルとメイクがしっかりなじまずメイクが落ちにくくなります。
  ご使用の際は乾いた手でお使いください。

Q.　クレンジングジェル使用後に洗顔は必要ですか？

• 必要です。
  クレンジングジェルによりメイクを落とし、クリーミィバーやマイルドウォッシュ（洗顔料）でメイク以外の汚れを落としてください。手間に感じるかもしれませんが、美肌を保つために丁寧なお手入れを心がけてください。

■サイクレアー マイルドウォッシュ［洗顔料］

Q.　マイルドウォッシュとクリィミーバーの違いを教えてください。

• マイルドウォッシュは弱酸性アミノ酸系洗浄剤なので肌への刺激は少なく、乾燥肌や敏感肌の方におすすめしています。オイリー肌やニキビ肌の方には、こしのある泡でしっかり洗浄するクリィミーバーをおすすめします。

Q.　アミノ酸系洗浄成分とありますが、どんな成分ですか？

• アミノ酸と天然脂肪酸から作られ、人と地球に優しい成分といえます。 弱酸性で、安全性が高く、ベビーケア、敏感肌用に適しており、洗浄後もつっぱらず、しっとりした感触となり（コンディショニング効果）ます。

■サイクレアー クリーミィバー［洗顔石鹸］

Q.　マイルドウォッシュとクリィミーバーの違いを教えてください。

• マイルドウォッシュは、弱酸性アミノ酸系洗浄成分なので肌への刺激は少なく、乾燥肌や敏感肌の方におすすめします。
  オイリー肌やニキビ肌の方には、こしのある泡でしっかり洗浄するクリィミーバーをおすすめします。

Q.　クリーミィバーを使っているうちに泡立ちにくくなった気がしますが、変質したのでしょうか？

• 石けんは、水に溶けやすく泡立ちやすい洗浄成分と、水に溶けにくくやや泡立ちにくい洗浄成分との組み合わせによって作られています。
  石けんを使っていくうちに、水に溶けやすい成分の方が、僅かですが先に溶けていくため、小さくなっていくほどに使い始めの時と比べると泡立ちにくくなります。
  石けんが泡立ちにくくなってきたと感じたら、水よりもぬるま湯を使って、普段より少し多めにこするようにしてください。また、固形石けんは長く使わずに放置しておくと、表面から水分が蒸発して硬くなり、溶けにくくなります。

■サイクレアー ホワイトニング ローション（ドライ）［化粧水］

Q.　ローションのドライタイプとノーマルタイプの違いを教えてください。

• ドライタイプは、アルコールやパラベンフリーなのでノーマルタイプよりお肌に優しい処方になっており、乾燥が気になる方や敏感肌の方におすすめします。
  さっぱりとしたつけ心地がお好みの方には、ノーマルタイプをおすすめします。

Q.　ローションにアルコールは入っていますか？

• 使用しておりません。アルコールに敏感な方もお使いいただけます。

Q.　旅行用に別の容器に入れ替えても、品質的に問題はありませんか？

• どんな容器であっても、別の容器に移し替えた場合の品質の保証は致しかねます。 移し変える場合は、お客様自身の責任の下でお願いしております。

■サイクレアー ホワイトニング ローション（ノーマル）［化粧水］

Q.　ローションのドライタイプとノーマルタイプの違いを教えてください。

• ノーマルタイプは、さっぱりとしたつけ心地がお好みの方におすすめしている化粧水です。
  ドライタイプは、アルコールやパラベンフリーなのでノーマルタイプよりお肌に優しい処方になっています。乾燥が気になる方や敏感肌の方におすすめしています。

■サイクレアー ホワイトニング クリーム［クリーム］

Q.　ホワイトニングクリームとホワイトニングフルイドの違いを教えてください。

• ホワイトニングクリームは、保湿に優れた商品です。乾燥が気になる方にはホワイトニングクリームを、さっぱりとした感触がお好きな方はホワイトニングフルイドをおすすめいたします。
  また、汗ばむ季節にはフルイド、乾燥が気になる季節にはクリームというふうに使い分けをされる方もいらっしゃいます。

Q.　専用スパチュラを紛失しました。直接手で塗ってもよいですか？

• 清潔な手であれば問題ありません。

■サイクレアー ホワイトニング フルイド［乳液］

Q.　ホワイトニングフルイドとホワイトニングクリームの違いを教えてください。

• ホワイトニングフルイドは、さらりと軽い使用感の乳液です。さっぱりとした感触がお好きな方におすすめします。
  ホワイトニングクリームは、保湿に優れた商品です。乾燥が気になる方におすすめいたします。
  また、汗ばむ季節にはフルイド、乾燥が気になる季節にはクリームというふうに使い分けをされる方もいらっしゃいます。

Q.　メイクの下地に使ってもいいですか？

• 差し支えありません。
  尚、化粧下地に紫外線防止効果を求める場合には、日やけ止め乳液「サイクレアー　ＵＶシールド」をお使いください。

■サイクレアー ホワイトエクストラ エッセンス［美容液］

Q.　有効成分 持続性美白ビタミンＣ（L-アスコルビン酸 2-グルコシド)とは何ですか？

• 通常のビタミンＣは熱や空気によって壊れやすいという弱点がありますが、「持続性美白ビタミンC」はビタミンＣにぶどう糖を結合させる事により、安定して肌にとどまり、ゆっくりと浸み込んで常に新鮮なビタミンＣとして働きます。

■サイクレアー アイリフト ジェル［ポイント美容液］

Q.　アイリフトジェルの使用順番を教えてください。

• 夜のお手入れの一番最後に、特に乾燥が気になる目尻や口元にお使いください。

Q.　アイリフトジェルに配合されているレチノイン酸誘導体は、どんな効果が期待できますか？

• ターンオーバーを促進し、しわを改善（肌の若返り）すると言われています。
  抗光老化で効果を発揮することができる成分で、皮膚内の線維芽細胞に作用し、真皮内成分の生成を促進すると言われています。

■サイクレアー UVシールド［日やけ止め乳液］

Q.　UVシールドは、化粧水の後に使用するのでしょうか？

• 化粧水の後、クリームなどで保湿をした後に使用していただくことをおすすめします。

Q.　UVシールドは、石鹸や洗顔料でも落ちますか?

• 洗顔料だけでは落ちにくいため、ＵＶシールドをお使いの時はクレンジングのご使用をおすすめします。

Q.　紫外線吸収剤ははいっていますか？

• 入っておりません。
  そのため、紫外線吸収剤に敏感な方にも安心してお使いいただけます。

■サイクレアー ミニセット［トライアルセット］

Q.　セット内容を教えてください。

• 約２週間分のクレンジングジェル、マイルドウォッシュ、ホワイトニングローション（ドライ）、ホワイトニングクリームが入っています。オリジナルポーチ付きです。

■サイクレアー エイジングケア クリーム［エモリエントクリーム］

Q.　エイジングケアクリームとホワイトニングクリームの違いを教えてください。

• ホワイトニングクリームは、トレハロースと持続性美白ビタミンCを配合し、メラニンの生成を抑え、しみ・そばかすを防ぎ、保湿へアプローチした商品です。エイジングケアクリームは、コエンザイムＱ10（ユビキノン）やグルコシルヘスペリジン、グルコシルルチンなどの成分を配合したハリや艶などエイジングサインが現れた肌へアプローチする商品です。

■サイクレアーエイジングケア パーフェクトセラム［ローション状美容液］

Q.　いつ、どのくらい使えば良いのでしょうか。

• 洗顔後、１回１〜３プッシュを目安に、朝晩のお手入れにお使いください。

Q.　ホワイトニングローション、ホワイトエクストラエッセンスと、どう違うのですか。

• 配合している成分が全く異なります。 エイジングケア　パーフェクトセラムは、グルコシルヘスペリジン・グルコシルルチン・コエンザイムQ１０などハリと弾力アップのための成分を配合した商品です。
  ホワイトニングローションとホワイトエクストラエッセンスは、持続性美白ビタミンC（L-アスコルビン酸２−グルコシド）を有効成分として配合した薬用美白ローションと薬用美白美容液です。植物エキスも美白をサポートするものを配合しています。

■アップ アンド アップ S 育毛剤（50mL）

Q.　「有効成分：感光素301号」とありますが、感光素とは何ですか？

• 光に反応して何らかの作用を示す色素のことを言います。
  もともと写真の増感剤として、多くの種類が開発され使用されていましたが、その中に肌や健康に有用で安全性の高いものが発見されました。その１つが感光素３０１号(タカナール)です。
  本品には、脱毛を防ぎ、髪が再生に入りやすくする手助けをする有効成分として配合されています。

Q.　育毛剤は他の整髪料と併用しても良いですか？

• はい、整髪料と併用して差し支えありません。

■アップ アンド アップ S 育毛剤（200mL）

Q.　育毛剤の効き目が良く分かりません。どのくらい使用したら効果が見られますか？

• 少なくとも６ヶ月間は、朝晩毎日使ってみてください。
  
  アップアンドアップ育毛剤は、髪の毛にとって良い状態を作り出して、抜け毛を防ぎ、発毛を促進し、強い髪の毛を育てるものです。
  髪の成長には時間がかかりますし、短期間での効果を期待することはできません。効果には個人差もありますし、使用方法や使用期間、生活環境条件などによっても左右されますので、正しく習慣的に使うとともに、規則正しい生活と健康も心がけてください。

Q.　ボトルが男性的なデザインですが、男性用ですか？

• 髪の悩みの多い男性が主なご利用者と考えておりますが、パーマやカラーリング等、女性にも髪でお悩みの方が増えており、そういった方にも是非おすすめしたい処方となっております。実際に多くの女性のお客さまから喜びのお声をいただいております。

■アップ アンド アップ S 育毛剤（500mL）

Q.　使用方法を教えて下さい。

• 適量を適宜（朝の整髪時、洗髪後、夜お休み前など）頭皮にすり込み、軽くマッサージして下さい。
  両手の指腹をしっかり地肌に固定し、それぞれの指腹で小さく円を描くようにしながら、生え際から頭頂部にむけて少しずつずらし、頭部全体をマッサージします。
  次に、両手の指腹で頭部全体をつまむようにし地肌をもみほぐします。全体で、１回約３分ぐらい、１日２-３回、定期的に行うのが理想的です。強くこすってはいけません。頭皮全体を頭蓋骨から軽くずらす感じで、ゆっくりと行ってください。　

Q.　使用したら、頭皮がかゆくなりました。

• 多くの人が使ってなんともない育毛剤・化粧品でも、人によっては肌に合わず、ひりひりしたり、赤くなったり、かゆみを感じたりすることがあります。また、使い慣れた化粧品でも、体質・体調の変化をはじめ、季節や環境の変化、心理状態などの影響で、急に肌に合わなくなることもあります。
  初めて使う時はもちろん、続けて使っている時でも、万一異常（刺激、赤み、はれ、かゆみなど）を感じたら、すぐに使用を中止してください。

■アップ アンド アップ スカルプシャンプー

Q.　有効成分のピロクトンオラミンとは何ですか？

• ピロクトンオラミンは、皮脂の酸化によって生じる過酸化脂質や細菌等によって生成をする皮脂分解物の生成を抑える等、フケ発生のおもな原因に直接作用して、頭皮を清浄にし、フケ・かゆみを防止する成分です。

Q.　スカルプシャンプーを使うことでどんな効果が得られますか？

• ピロクトンオラミンの働きにより、頭皮を清浄にして、フケ、カユミを防ぎます。また地肌を整えて、育毛剤がなじみやすくします。
  ・有効成分ピロクトンオラミンの働きにより、頭皮を清浄にし、フケ、カユミを防ぎます。
  ・汗などの不快な臭いを防ぎます。
  

Q.　スカルプシャンプーを赤ちゃんに使用してもいいですか？

• 「赤ちゃん用」を使われた方が良いと思います。本品は育毛剤がなじみやすい下地作り用の品物ですので、赤ちゃんは想定しておりません。

■アップ アンド アップ マイルドコンディショナー

Q.　ホホバ油とは何ですか？

• 米国南部やメキシコ北部の乾燥地帯に自生するホホバ（植物）の種子から得られる黄色の液体ろうです。他の植物油脂に比べて酸化安定性に優れ、皮膚になじみやすくさっぱりしています。
  本品には、毛髪保護成分として配合しています。

Q.　マイルドコンディショナーの使用量・使用方法について教えてください。

• 使用量は、髪や頭皮に充分いきわたる量が適量となります。髪の長さや量によって異なります。
  ヘアダメージがひどい場合は少し多めにつけ、少し時間を置いてからすすぐとより効果的です。

■aiデンタルペースト

Q.　藍をつかっているのに、ペーストの色が藍色じゃないのは何故ですか？

• 藍の生葉から抽出したエキスは茶褐色となります。
  藍色の成分は発酵させるなど特殊な処理をすることで初めて抽出することができます。藍染めの染料はこうして作られます。
  なお、有用成分は藍色の成分ではありません。

Q.　プロフィーラ薬用歯みがきとの違いを教えてください。

• 「aiデンタルペースト」は、藍と薬用成分を配合しており「歯周炎予防」としてお勧めしております。 「プロフィーラ薬用歯みがき」は、プロポリスと薬用成分を配合しており、「虫歯予防」にお勧めしております。